Política de privacidad

política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan cuando nuestros clientes (“ usted ” o “ su ”) utilizan los servicios, cómo se procesan dichos datos personales y se aplica a la familia de sitios web de Pivex o cualquier sitio web que se vincule o haga referencia a esta Política de privacidad.

“Procesar”, respecto de datos personales, incluye recopilar, almacenar y divulgar a otros.

TABLA DE CONTENIDO

• 1. Responsable del tratamiento de datos personales y cómo contactarnos
• 2. Categorías de datos personales que recopilamos
• 3. ¿Cómo tratamos sus datos personales?
• 4. ¿Cómo almacenamos los datos personales y cómo los protegemos?
• 5. Retención de datos
• 6. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

7 . Disposiciones finales

1. Responsable del tratamiento de datos personales y cómo contactarnos

ALTEXX DIGITAL CORP., una compañía registrada bajo las leyes de los Estados Unidos de América con domicilio social en 3500 S. Dupont Hwy., Dover, Kent, 19901 Delaware, será el controlador de sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta relacionada con el procesamiento de sus datos personales, incluidas las cookies en relación con el funcionamiento del sitio web, y para ejercer sus derechos, puede contactarnos en privacy@pivex.com

2. Categorías de datos personales que recopilamos

En esta sección explicamos cómo y qué tipos de datos personales obtenemos de usted. Los datos personales incluyen cualquier información que pueda utilizarse para identificarle, directa o indirectamente.

Recopilamos los datos personales que usted proporciona directamente (por ejemplo, al registrarse en el sitio web, al ingresar información en su cuenta de usuario o al comunicarse con nosotros a través del servicio de atención al cliente), los datos recopilados automáticamente durante el uso de nuestros servicios y los datos recibidos de terceros. Esto incluye, en particular:

A) Datos que usted nos proporciona

Al registrarse o utilizar el servicio, nos proporciona sus datos de identificación y contacto. En concreto, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento o número de identificación fiscal (p. ej., número de la Seguridad Social), nombre de usuario y contraseña; datos de pago, como datos bancarios; y otros datos, como registros de comunicación entre usted y nuestra empresa o detalles de cualquier reclamación de garantía.

Dependiendo de los servicios a los que acceda, también podremos procesar la siguiente información sobre usted:

Documentos e información recopilados durante los procedimientos Conozca a su cliente (KYC), como fecha de nacimiento, resultados de controles automatizados, incluida la detección de sanciones y la verificación de vida.

Información fiscal necesaria para informar a las autoridades fiscales locales si usted se volvió elegible para las recompensas por desempeño en la etapa de comerciante de Pivex (por ejemplo, formularios W-9 o W-8).

La información anterior puede obtenerse de diversas fuentes. En la mayoría de los casos, la proporcionará usted directamente o se generará al usar los servicios. Sin embargo, también podemos recopilar información sobre usted de terceros, como durante los procesos KYC, donde realizamos diversas comprobaciones, o de proveedores de servicios de pago.

B) Datos que recopilamos automáticamente:

Datos sobre cómo nos encontró . Recopilamos datos sobre su URL de referencia (es decir, el lugar de la web donde se encontraba cuando hizo clic en nuestro anuncio).

Datos del dispositivo y de ubicación . Recopilamos datos de su dispositivo. Algunos ejemplos de estos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo de dispositivo, navegador utilizado, configuración del dispositivo, proveedor de conexión, sistema operativo y su versión.

Datos de uso del sitio web . Registramos cómo interactúa con nuestro servicio. Por ejemplo, registramos la fecha, hora y duración de la visita, el país desde el que visita el sitio web, el historial de navegación, la información de inicio y cierre de sesión, la configuración de su cuenta, el valor de su capital ficticio, la moneda de su cuenta y su estrategia comercial.

Datos de la transacción . Al realizar pagos a través del servicio, debe proporcionar datos de su cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos la información completa del número de tarjeta de crédito, aunque podríamos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluyendo la fecha, la hora y el importe de la transacción, y el tipo de método de pago utilizado.

3. ¿Cómo tratamos sus datos personales?

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Finalidad del tratamiento*

Descripción y ejemplos

Categorías de datos personales

Fundamento jurídico

Registro y gestión de cuentas

Para configurar y mantener su cuenta de usuario procesamos sus datos personales.

Datos de identificación y contacto; también podremos tratar sus datos relacionados con la configuración de su cuenta de usuario

Ejecución del contrato con usted, ya que no podemos registrar su cuenta sin ellos

Prestación de servicios y ejercicio de derechos y responsabilidades contractuales

Utilizamos sus datos para darle acceso a nuestra plataforma, herramientas, soporte y para realizar operaciones simuladas.

Datos de identificación y contacto, datos de pago (en caso de servicios de pago), datos sobre el uso de los servicios, datos sobre las operaciones simuladas

Cumplimiento del contrato con usted y nuestro interés legítimo, incluyendo la protección de nuestros derechos tras la prestación del servicio. Tras dejar de prestarle nuestros servicios, podremos seguir tratando su información personal durante un periodo limitado. Lo hacemos para cumplir nuestro contrato con usted y proteger nuestros derechos legales.

Marketing y Comunicación

Podríamos enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, promociones o eventos, especialmente si eres o has sido usuario. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del enlace correspondiente .

Datos de identificación y contacto

Nuestro interés legítimo (compromiso del cliente) o su consentimiento explícito

Personalización de anuncios

Nosotros y nuestros socios, incluidos Facebook y Google, utilizamos sus datos personales para adaptar los anuncios y posiblemente incluso mostrárselos en el momento pertinente.

Información de incorporación, datos del dispositivo y de geolocalización, identificadores de publicidad (por ejemplo, podemos usarlos para prevenir o solucionar problemas técnicos);

Cookies y tecnologías de seguimiento similares

Consentimiento o interés legítimo* (a menos que requiera consentimiento, por ejemplo, cuando esté cubierto por ciertas regulaciones de privacidad electrónica)

Atención al cliente y comentarios

Cuando usted contacta con nuestro servicio de atención al cliente, procesamos sus datos personales para responderle y ayudarle.

Datos de identificación, datos de contacto, otros datos y datos de redes sociales, si contactas con nosotros a través de redes sociales.

Interés legítimo: garantizar una atención al cliente eficaz y su satisfacción

Mejora del servicio

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos procesar sus datos personales para desarrollar, probar y mejorar los servicios y mejorar su seguridad.

Datos de identificación y contacto, datos sobre su dispositivo, datos de uso del sitio web, datos sobre la utilización de los servicios y datos sobre las operaciones simuladas.

Interés legítimo: mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma

Analítica

Evaluamos cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para comprender mejor las preferencias y optimizar la experiencia del usuario.

Datos de identificación, datos de contacto, datos de pago, datos sobre su dispositivo, datos de uso del sitio web, datos sobre el uso de los servicios y datos sobre las operaciones simuladas.

Interés legítimo: seguimiento del comportamiento del usuario para comprender cómo los clientes utilizan nuestros servicios e identificar sus preferencias.

4. ¿Cómo almacenamos los datos personales y cómo los protegemos?

Procesamos sus datos personales en una base de datos cifrada en ordenadores y otros dispositivos. Para garantizar la protección contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción de los datos que recopilamos y procesamos, hemos adoptado medidas organizativas y técnicas para protegerlos, las cuales cumplimos estrictamente.

5. Retención de datos

Los datos personales se procesan únicamente en la medida necesaria para cumplir con los fines descritos anteriormente y se conservan durante el tiempo necesario para lograr dichos fines o según lo exija expresamente la ley. Transcurrido este plazo, los datos se eliminarán o anonimizarán. Los plazos de conservación específicos son los siguientes:

Para la ejecución del contrato y el ejercicio de los derechos y obligaciones relacionados con el contrato, incluida la resolución de quejas, reclamaciones por daños y perjuicios o procedimientos legales, los datos personales se conservan según sea necesario, pero no más de 10 años después de la terminación del contrato más reciente.

A los efectos de enviar comunicaciones comerciales sin su consentimiento explícito, los datos personales se tratan durante un máximo de 5 años desde la expiración del último contrato, o hasta que usted se oponga o se dé de baja de dichas comunicaciones, lo que ocurra primero.

Para fines de mejora del servicio, los datos personales normalmente se conservan durante no más de seis meses.

Para cumplir con las obligaciones legales, conservamos los datos personales durante el período especificado por los requisitos legales aplicables (por ejemplo, según las leyes fiscales, durante 10 años a partir de la emisión de los documentos relacionados con su pedido).

Si ha dado su consentimiento, los datos personales se procesarán durante el período especificado en dicho consentimiento.

Con quién compartimos tus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con los siguientes socios de confianza o nuestros afiliados que nos ayudan a brindar nuestros servicios:

Proveedor de plataforma de negociación: para permitirle realizar operaciones simuladas.

Otros terceros que nos ayudan a administrar nuestro sitio web y brindar nuestros servicios, servicios de nube y alojamiento, procesadores de pagos, instituciones financieras, proveedores de atención al cliente, administradores de TI y sistemas, agencias de marketing y comunicaciones, consultores y servicios postales o de entrega.

También podemos compartir sus datos con:

Partes con las que nos ha dado permiso para compartir su información.

Autoridades u otros cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como por ley, orden judicial u otra decisión vinculante. Los destinatarios de sus datos personales están obligados contractualmente a mantener su información segura de acuerdo con la legislación aplicable y a utilizarla únicamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con los términos de su contrato con nosotros.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes suele ser uno de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones.

Algunos terceros podrían recopilar y utilizar sus datos personales para sus propios fines. En estos casos, actúan como responsables del tratamiento de datos independientes y se aplicarán sus propias políticas de privacidad.

6. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

De acuerdo con la legislación estadounidense aplicable, usted podría tener los siguientes derechos con respecto a su información personal. Dependiendo del estado en el que resida, podrían aplicarse derechos adicionales. Para más información, consulte la legislación aplicable en su estado.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede enviar una solicitud a privacy@pivex.com o utilizar los datos de contacto que figuran en la Sección 1 de esta Política de Privacidad. Como usuario, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso a los datos personales

Puede solicitarnos en cualquier momento que le enviemos una confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados. Si procesamos sus datos, le proporcionaremos más detalles sobre el tratamiento. Si lo solicita, también le proporcionaremos una copia de los datos personales procesados. Tenga en cuenta que la primera copia es gratuita, pero las copias posteriores se proporcionarán por una pequeña tarifa.

Derecho de rectificación de datos personales

Si procesamos sus datos personales de forma inexacta, puede notificárnoslo y los rectificaremos sin demora. Si se registra en el sitio web, podrá rectificar y modificar sus datos personales editando su cuenta de usuario.

Derecho de supresión

Tienes derecho a obtener de nosotros la supresión de los datos personales que te conciernen sin dilación indebida en los siguientes casos:

Si los datos ya no son necesarios en relación con los fines para los que los hemos recopilado o procesado de otro modo;

Si retira su consentimiento para su procesamiento y, al mismo tiempo, no habrá otra base legal para su procesamiento (esto solo se aplica en los casos en que procesamos datos personales sobre la base de su consentimiento);

Si se opone y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento, o si se opone al procesamiento para fines de marketing directo; o

Si sus datos personales se procesan ilegalmente.

No podremos dar curso a la solicitud de supresión de datos personales si su tratamiento es necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de alguna de nuestras obligaciones legales, para el desempeño de una tarea realizada en interés público, para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales, o por otros motivos previstos por la ley.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar la restricción del procesamiento en situaciones específicas, como cuando se impugna la exactitud o se está a la espera de una objeción.

Derecho a la portabilidad de los datos y a que se faciliten en un formato legible por máquina

En el caso de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en la ejecución del contrato, usted tiene derecho a recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a que los transmitamos a otro responsable del tratamiento de datos personales.

Derecho a objetar

Si tratamos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento. Si presenta dicha objeción, no podremos tratar sus datos personales a menos que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de nuestras reclamaciones legales.

En caso de que procesemos sus datos personales con fines comerciales sobre nuestros productos y servicios, finalizaremos el tratamiento sin demora indebida tras recibir su objeción. En tal caso, ya no podremos enviarle ofertas de nuestros productos y servicios.

Derecho a retirar el consentimiento

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Salvo que el tratamiento sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato, cuando lo permita la legislación aplicable o se base en su consentimiento expreso, usted tiene derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte de forma similar en una medida significativa.

Derecho a presentar una reclamación: Es posible que tenga derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora si considera que sus datos se están procesando de forma ilegal.

Derecho a no vender ni compartir sus datos personales: No vendemos sus datos personales. Podríamos compartir cierta información sobre usted con nuestros socios para fines de publicidad dirigida o análisis de datos, lo que, según las leyes de privacidad de ciertos estados de EE. UU. (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut y Virginia), podría considerarse «venta», «compartir» o «publicidad dirigida». Puede controlar este intercambio y ejercer su derecho a no participar enviando una solicitud a privacy@pivex.com .

Derecho a la no discriminación

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. No le negaremos bienes o servicios, ni le cobraremos precios diferentes, ni le ofreceremos un nivel o calidad de servicios diferente, ni le sugeriremos que recibirá un precio o nivel de servicio diferente por ejercer sus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial: No procesamos información personal confidencial (como identificadores, geolocalización o credenciales financieras) para fines que vayan más allá de brindar nuestros servicios esenciales sin su consentimiento explícito.

7. Limitación de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@pivex.com .

8. Disposiciones finales

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Si decidimos realizar cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se le notificará a través de nuestro servicio y tendrá la oportunidad de revisar la Política de Privacidad revisada. Puede encontrar la versión más reciente de esta política en nuestro sitio web.